Termo de Garantia
Todos os nossos produtos são fabricados em aço inoxidável, o que garante uma durabilidade superior. Oferecemos uma garantia vitalícia contra oxidação, esverdeamento ou escurecimento do material. Embora nossas peças sejam altamente resistentes e possam ser utilizadas em diversas situações, como em piscinas, mar, banho, e com o uso de loções, cremes, filtros solares ou perfumes, elas ainda são delicadas e precisam de cuidados especiais.
Peças na Cor Dourada
Nossas peças na cor dourada são produzidas em aço inoxidável e recebem um revestimento por meio da técnica de Ion Plating (IP), também conhecida como deposição física de vapor. Este processo envolve a ionização de materiais metálicos em condições de vácuo, permitindo que íons metálicos sejam depositados na superfície das peças, formando uma camada fina e uniforme. O Ion Plating é reconhecido por proporcionar um acabamento esteticamente agradável e por melhorar a resistência à corrosão e ao desgaste das peças.
Embora o revestimento por Ion Plating seja altamente resistente, fatores como uso constante, exposição a produtos químicos agressivos ou abrasão excessiva podem, ao longo do tempo, levar ao desgaste da camada dourada, resultando na perda ou alteração da cor original. Devido a essas particularidades, oferecemos uma garantia de 90 dias para as peças na cor dourada, cobrindo eventuais defeitos relacionados ao revestimento.
Cuidados Recomendados para Peças Douradas
Para preservar a qualidade e a aparência de suas peças douradas, recomendamos os seguintes cuidados adicionais:
Armazenamento: Guarde suas peças individualmente em um porta-joias ou em saquinhos de tecido macio para evitar atritos que possam danificar o revestimento.
Limpeza: Limpe suas peças com uma flanela macia após o uso para remover resíduos de suor ou produtos cosméticos. Evite o uso de produtos de limpeza abrasivos ou químicos que possam comprometer o revestimento.
Uso: Recomendamos remover as peças antes de atividades que possam expô-las a atritos intensos, produtos químicos agressivos ou calor excessivo, como exercícios físicos intensos, uso de saunas ou aplicação direta de perfumes e loções sobre as peças.
Garantia de Defeitos de Fabricação
Caso você identifique algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias após a entrega para entrar em contato conosco através de nosso e-mail ou WhatsApp. A nossa garantia cobre:
Falhas ou ausência de zircônias.
Defeitos relacionados a resinas ou pinturas das peças.
Problemas no funcionamento dos fechos.
Defeitos no fechamento das argolas.
Importante: Após os 30 dias, defeitos causados por mau uso (como zircônias que se soltam devido a impacto ou tração excessiva) não são cobertos pela garantia.
Defeitos Não Cobertos pela Garantia
A nossa garantia não cobre os seguintes casos:
Uso inadequado ou descuido na conservação das peças.
Amassados, arranhões ou danos causados por impacto direto ou pressão excessiva.
Quebra de correntes.
Descascamento de resinas ou esmaltes devido ao contato com produtos químicos, como perfumes, loções ou cloro.
Pedras soltas por uso excessivo ou maltrato da peça (como puxões fortes nas argolas ou correntes).
Fale Conosco
Caso você tenha alguma dúvida ou necessite acionar a garantia, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (14) 98836-8062 dentro do prazo estabelecido para que possamos resolver a sua solicitação da melhor forma possível.
