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Termo de Garantia

Todos os nossos produtos são fabricados em aço inoxidável, o que garante uma durabilidade superior. Oferecemos uma garantia vitalícia contra oxidação, esverdeamento ou escurecimento do material. Embora nossas peças sejam altamente resistentes e possam ser utilizadas em diversas situações, como em piscinas, mar, banho, e com o uso de loções, cremes, filtros solares ou perfumes, elas ainda são delicadas e precisam de cuidados especiais.

Para preservar a qualidade e aparência de suas peças, recomendamos os seguintes cuidados:

  • Armazenamento: Guarde suas peças em um local separado, como um porta-joias, para evitar contato com outros objetos que possam causar danos.
  • Limpeza: Lave suas peças com sabão neutro e água, utilizando uma toalha macia para secá-las completamente. Evite o uso de produtos abrasivos ou químicos que possam comprometer a integridade do material.
  • Manuseio: Evite trações, puxões ou qualquer tipo de manuseio brusco, pois essas peças podem ser danificadas se submetidas a grande pressão ou esforço.

Garantia de Defeitos de Fabricação

Caso você identifique algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias após a entrega para entrar em contato conosco através de nosso e-mail ou WhatsApp. A nossa garantia cobre:

  • Falhas ou ausência de zircônias.
  • Defeitos relacionados a resinas ou pinturas das peças.
  • Problemas no funcionamento dos fechos.
  • Defeitos no fechamento das argolas.

Importante: Após os 30 dias, defeitos causados por mau uso (como zircônias que se soltam devido a impacto ou tração excessiva) não são cobertos pela garantia.

Defeitos Não Cobertos pela Garantia

A nossa garantia não cobre os seguintes casos:

  • Uso inadequado ou descuido na conservação das peças.
  • Amassados, arranhões ou danos causados por impacto direto ou pressão excessiva.
  • Quebra de correntes.
  • Descascamento de resinas ou esmaltes devido ao contato com produtos químicos, como perfumes, loções ou cloro.
  • Pedras soltas por uso excessivo ou maltrato da peça (como puxões fortes nas argolas ou correntes).

Observação: Para garantir a longevidade das suas peças, sugerimos que você as remova antes de atividades físicas intensas ou antes de entrar em contato com água, produtos químicos ou sujeira.

Fale Conosco

Caso você tenha alguma dúvida ou necessite acionar a garantia, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (14) 98836-8062 dentro do prazo estabelecido para que possamos resolver a sua solicitação da melhor forma possível.